新型冠状病毒肺炎爆发前订的26号去珠海的行程,为了响应国家号召取消,民宿要扣掉首晚费用,合理吗? - 知乎

2020-01-23 21:30:50 作者: 新型冠状病毒

本人武汉土著,十二月底在飞猪上订了全家去珠海海洋王国的行程,不料最近新型冠状病毒感染的肺炎疫情严重,国家号召我们不要到处乱跑,今天打算取消行程。景区门票本来要收20%的手续费,非常时期针对武汉人可以免费办理退订,***也可以免费**,唯独订的珠海蔓蕾精品酒店式公寓华发商都店表示,如果要退订,需要收取首晚房费,我订的是26日-29日4晚,房费是875.5元一晚,共支付3502元。跟客服说明情况也不行,客服说要么扣首晚房费给我退房,要么等26日正常入住。因为今天飞猪官方发布了退订的相关消息,所以我联系了飞猪客服,表示立马帮我协调,半小时后回电话给我说对方一杨姓负责人态度强硬,不肯让步,要么扣钱,要么正常入住!

我就不明白了,非常时期,连机票都能免手续费**,不是我的主观原因造成的退订,况且提前几天退订,也不影响他再销售,他完全没有任何损失,甚至是更安全的选择,他为什么那么强硬的坚持?

用户评论
\t\t\t\t乐乐乐乐乐姑娘\t你的机票免手续费退了吗,我不知道我买的24去武汉的票能不能免手续费退掉,现在要扣860多手续费\t0
\t\t\t\t不知道该起啥名字\t我是***,免手续费**,今天新闻上已经说了机票也可以免手续费退的\t0